Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt.autoglowz@o2.pl

Adres do zwrotu:
AutoGlowz
Kaszubska 3/23
08-110 Siedlce
Polska

Zwrot produktu

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Zwracany produkt powinien być kompletny i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Klient może sprawdzić produkt w zakresie potrzebnym do oceny jego charakteru, cech i działania. Jeżeli produkt był używany w sposób wykraczający poza takie sprawdzenie, możemy pomniejszyć zwrot o kwotę odpowiadającą zmniejszeniu wartości produktu.

Koszt odesłania produktu ponosi klient.

Zwrot płatności

Po otrzymaniu zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania dokonamy zwrotu płatności nie później niż w ciągu 14 dni. Zwrot zostanie wykonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że wspólnie ustalimy inną metodę zwrotu.

Zwracamy koszt produktu oraz koszt najtańszej standardowej dostawy dostępnej w sklepie w momencie składania zamówienia. Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższej metody dostawy nie podlegają zwrotowi.

Uszkodzenia i problemy z zamówieniem

Po otrzymaniu zamówienia sprawdź produkt. Jeśli produkt dotarł uszkodzony, niekompletny lub otrzymano niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem: kontakt.autoglowz@o2.pl. W wiadomości opisz problem i dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania.

Wyjątki

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, np. przy produktach wykonanych na indywidualne zamówienie klienta lub innych produktach wyłączonych z prawa odstąpienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Wymiany

Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt.autoglowz@o2.pl. Najszybszym sposobem jest zwrot produktu zgodnie z powyższą procedurą i złożenie nowego zamówienia.